瑞芳區民眾反映水費暴增，水公司將主動退還累進費率差額
發布日期： 2022/06/01
因委外抄表承攬廠商抄表不實，有前幾期用水量少收，而累積到本期情形，造成水費暴增的困擾十分抱歉。本處已經再抽查轄區內其他行政區域抄表品質狀況，無類似情形，本事件應屬個案，請用戶安心。
本處已經針對違規廠商扣款16萬餘元，並且主動清查該區域受影響用戶，已依據各戶近一年最低用水量單價重新計算水費，5月份已繳費或扣款的用戶，溢繳差額將由後期水費直接抵扣，民眾不需再臨櫃申請。
水費的計算單價如下：用水量20度以下，1度7元，用水量20度到60度，1度9元，用水量60度到100度，1度11元，用水量超過100度，1度11.5元。舉例說明：本期帳單用水度數123度，單價11.5元，最近一年最低用水量30度，單價9元，則本期重新計算水費會以9元計算，累進費率11.5元與9元的差額，會由後期水費直接抵扣給用戶。
台水公司提醒用戶，如發現水費有問題時，可以先核對水費單上「本期水表指針數」與實際水表度數是否相符，並且建議可先檢查屋內用水設備，如沒有用水情形下，水表指針仍持續轉動，應儘快洽合格水管承裝商檢修，以免家中自來水流失，造成荷包失血。
本處已經針對違規廠商扣款16萬餘元，並且主動清查該區域受影響用戶，已依據各戶近一年最低用水量單價重新計算水費，5月份已繳費或扣款的用戶，溢繳差額將由後期水費直接抵扣，民眾不需再臨櫃申請。
水費的計算單價如下：用水量20度以下，1度7元，用水量20度到60度，1度9元，用水量60度到100度，1度11元，用水量超過100度，1度11.5元。舉例說明：本期帳單用水度數123度，單價11.5元，最近一年最低用水量30度，單價9元，則本期重新計算水費會以9元計算，累進費率11.5元與9元的差額，會由後期水費直接抵扣給用戶。
台水公司提醒用戶，如發現水費有問題時，可以先核對水費單上「本期水表指針數」與實際水表度數是否相符，並且建議可先檢查屋內用水設備，如沒有用水情形下，水表指針仍持續轉動，應儘快洽合格水管承裝商檢修，以免家中自來水流失，造成荷包失血。