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板橋服務所.jpg
本所原稱板橋水廠，創立於民國二十二年元月，援引永和水源街湧泉至積穗員屯蓄水池，自然加壓供送板橋舊街、深丘等數十用戶，於民國四十五年間，日出水量約二仟噸，用戶數貳仟餘戶。民國六十三年元月經中央指示：歸併全省自來水廠，成立台灣省自來水公司，板橋水廠改制為第二區管理處板橋服務所。民國七十七年十月二十二日第十二區管理處成立，本所同時改隸屬第十二區管理處。
本所目前供水服務轄區包括新北市板橋區轄（120里）及中和部分地區（21里）提供民眾給水和營收等相關業務。至111年12月底止，供水人口數583,046，總用戶數247,663戶。都會區64萬餘居民民生及工商業用水，除提供「質優、量足」的自來水供自來水事業是服務社會的公用事業，本所肩負新北市政府所在地板橋區及中和區部分應外，以用戶至上的服務經營理念，解決用戶用水問題及滿足其用水需求，截至目前止本所轄區供水普及率為99.34%，並全面加強提昇用戶服務品質為努力之目標。
本所目前供水服務轄區包括新北市板橋區轄（120里）及中和部分地區（21里）提供民眾給水和營收等相關業務。至111年12月底止，供水人口數583,046，總用戶數247,663戶。都會區64萬餘居民民生及工商業用水，除提供「質優、量足」的自來水供自來水事業是服務社會的公用事業，本所肩負新北市政府所在地板橋區及中和區部分應外，以用戶至上的服務經營理念，解決用戶用水問題及滿足其用水需求，截至目前止本所轄區供水普及率為99.34%，並全面加強提昇用戶服務品質為努力之目標。
業務職掌與聯絡電話
(一)業務股:
- 抄表工作:用戶用水量之抄錄及管線水表損壞之報修報換、表位積水積物及表箱破損之改善通知、委外抄表工作之管理。連絡電話：02-29612196分機112
- 稽查工作:用水設備不合規定之改善通知抄表工作之抽查違章用水稽查及處理用水疑問及水費糾紛調查處理。連絡電話：02-29612196分機117
- 稽查工作:用戶用水量複查邀憲警協助取締違章用水涉訟違章案件之處理大用戶及特殊用戶管理。連絡電話：02-29612196分機116
- 計費工作:應收費款之更正更換水費單據有關業務各項表報之編製收費區域調整營收稅捐查報呆帳處理查報。連絡電話：02-29612196分機107
- 代繳代收:用戶委託郵局金融機構代繳水費收費款之核算轉帳超商金融機構網路繳費收費款之核算轉帳臨時用水保證金核退管理。連絡電話：02-29612196分機110
-
單一窗口:櫃檯收費、受理用戶用水等申請、查詢用水裝置工程申請、繳納工程款或不符及退件通知、用水工程逾期繳款案註銷、裝置証明核發、繳費證明、遺失水表賠償之處理。 02-29612196分機102、103、106
(二)工務股
- 審圖工作：審圖工作：用戶申裝案件圖面審查及預審、各項工務洽詢問題。連絡電話： 02-29612196分機203
- 設計工作：用水設備工程設計改增裝及工程費估算、水號編訂。連絡電話：02-29612196分機203
- 裝修工作：用水設備內線試壓、用水設備工程進度查詢。連絡電話：02-29612196分機309
- 閥栓圖資：制水閥消防栓管理、圖資整備、管線圖套繪、GIS地理資訊建置管理。連絡電話：02-29612196分機205
- 水質管理：水質採樣、水壓管理。連絡電話：02-29612196分機209
- 物料管理：各項工程物料、裝修設備管理。連絡電話：02-29612196分機208
(三)服務股
- 為民服務：用戶陳情案件、辦理首長與民有約活動、各文宣節約用水資料索取、各項業務洽詢問題。連絡電話： 02-29612196分機301
- 水表管理：逾齡表汰換、啟用、復用水表施工、逾欠款停處拆表執行、水籍水表管理。 連絡電話：02-29612196分機302、303、310
- 總務財產：財產管理、事務管理、請購出納管理、公文收發管理。連絡電話： 02-29612196分機306