第十二區管理處大樓(新莊服務所在一樓)
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本所前身為台北縣新莊鎮自來水廠，創立於民國23年，民國63年1月公司成立後隸屬第二區管理處，併同原泰山鄉自來水廠為新泰營運所，服務範圍包括新北市新莊區、三重區二重地區、桃園市龜山區迴龍地區及泰山區、五股區，由於供水區域毗鄰台北市都會區，工商發展迅速，用戶增長快速，為加強服務用戶，於民國65年9月分別成立新莊服務所及泰山營運所，本所服務轄區包括新北市新莊區及三重區二重部份地區、桃園市龜山區部分地區，民國77年10月22日第十二區管理處成立，本所同時改隸第十二區管理處繼續營運；截至民國111年12月份供水用戶數177,114戶，供水人口約為420,031人，普及率為98.90%。
本所營運拓展秉持品質、創新、信賴、專業之經營理念，提供量足、質優之自來水，積極進行各項業務革新，朝公司經營理念，追求現代化、效率化、資訊化、合理化四大方向，發揮團隊精神，再創營運佳績與提昇服務品質。
本所營運拓展秉持品質、創新、信賴、專業之經營理念，提供量足、質優之自來水，積極進行各項業務革新，朝公司經營理念，追求現代化、效率化、資訊化、合理化四大方向，發揮團隊精神，再創營運佳績與提昇服務品質。
業務職掌與聯絡電話
(一)業務股:
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為民服務:用戶陳情案件、辦理首長與民有約活動、各文宣節約用水資料索取、各項業務洽詢問題。連絡電話：02-29966681分機101
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抄表工作:用戶用水量之抄錄及管線水表損壞之報修報換、錶位積水積物及表箱破損之改善通知、委外抄表工作之管理。連絡電話：02-29966681分機103
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稽查工作:用水設備不合規定之改善通知抄表工作之抽查違章用水稽查及處理用水疑問及水費糾紛調查處理。連絡電話：02-29966681分機109
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稽查工作:用戶用水量複查邀憲警協助取締違章用水涉訟違章案件之處理大用戶及特殊用戶管理。連絡電話：02-29966681分機110
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計費工作:應收費款之更正更換水費單據有關業務各項表報之編製收費區域調整營收稅捐查報呆帳處理查報。連絡電話：02-29966681分機102
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代繳代收:用戶委託郵局金融機構代繳水費收費款之核算轉帳超商金融機構網路繳費收費款之核算轉帳臨時用水保證金核退管理。連絡電話：02-29966681分機112
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總務財產:財產管理事務管理請購出納管理公文管理收發管理。連絡電話：02-29966681分機211
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欠費拆表:欠費催收及呆帳管理執行逾欠款停處拆表。連絡電話：02-29966681分機106
- 單一窗口:櫃檯收費受理用戶用水等申請查詢用水裝置工程申請繳納工程款或不符及退件通知用水工程逾期繳款案註銷裝置証明核發繳費證明遺失水表賠償之處理。連絡電話：02-29966681分機108
(二)工務股
- 審圖工作:預審圖、申請案件圖審、各項工務洽詢問題。連絡電話：02-29966681分機206、207
- 設計工作:用水設備工程設計改增裝及工程費估算、水號編訂。連絡電話：02-29966681分機116
- 裝修工作:用水設備內線試壓、管線修理人員指派、裝修資料統計編製、用水設備修漏年度計畫。連絡電話：02-29966681分機121、208
- 水表物料:逾齡汰換、啟用、復用水錶管理，新裝工程物料、管線修漏物料管理。連絡電話：02-29966681分機210
- 閥栓圖資:止水閥盒圖資整備管線套繪。連絡電話：02-29966681分機211
- 加壓機電:配送水機電各項設備之操作及維護、水質餘氯紀錄。連絡電話：02-29966681分機122