1.遊客服務中心 原淡水館
(1)提供旅遊相關資訊及文宣品：澄清湖風景區和附近景點文宣摺頁索取、澄清湖影片宣傳導覽、海報展示、電腦查詢和解說導覽資訊。
(2)服務遊客有關廣播、尋人、失物招領、輪椅借用及相關諮詢等業務，並妥適處理遊客申訴案件。
(3)提供旅遊諮詢：澄清湖暨鄰近觀光景點資訊介紹。
2.設置 4 處急救站於「觀光大門」、「澂清樓」、「兒童樂園販賣站」 和「五景管制站」設置 4 處急救站，備有急救箱、自動血壓計及協助輕微傷患救護。
3. 設置 AED 三處為提升緊急救護裝備，爭取黃金救援時間，於觀光大門入口處 原服務台 、「水漾會館」、「遊客服務中心」及「忠靈塔」四處設置 。
4. 園區於每年投保公共意外責任保險，額度均符合法令規定，以保障遊客旅遊安全。
(1)提供旅遊相關資訊及文宣品：澄清湖風景區和附近景點文宣摺頁索取、澄清湖影片宣傳導覽、海報展示、電腦查詢和解說導覽資訊。
(2)服務遊客有關廣播、尋人、失物招領、輪椅借用及相關諮詢等業務，並妥適處理遊客申訴案件。
(3)提供旅遊諮詢：澄清湖暨鄰近觀光景點資訊介紹。
2.設置 4 處急救站於「觀光大門」、「澂清樓」、「兒童樂園販賣站」 和「五景管制站」設置 4 處急救站，備有急救箱、自動血壓計及協助輕微傷患救護。
3. 設置 AED 三處為提升緊急救護裝備，爭取黃金救援時間，於觀光大門入口處 原服務台 、「水漾會館」、「遊客服務中心」及「忠靈塔」四處設置 。
4. 園區於每年投保公共意外責任保險，額度均符合法令規定，以保障遊客旅遊安全。