1、什麼是生飲？
直接飲用經過現代化程序處理、符合飲用水水質標準，不再經過濾水器或煮沸等處理的自來水，即是「生飲」。

2、為什麼飲水台的自來水可以生飲？
原水取自優質無污染之娑婆礑南溪保護區內優質水源，並經娑婆礑專業淨水處理，比國家標準更嚴格的內控標準自我要求。自原水、淨水流程，到輸配水管網的水質，均以電腦自動監控系統嚴密監測，隨時掌握水質狀況，提供民眾安全穩定、衛生可口、適合直接飲用的自來水。

3、飲水台水質如何確保？
該12座創意候車亭自來水，每日由花蓮給水廠派員上、下午各乙次巡迴檢測水質，全年無休。依採樣頻率由花蓮給水廠採樣送本公司檢驗室檢驗，縣內環保單位亦不定期抽測水質。

4、為什麼要推動生飲？
自來水生飲是衡量城市進步的指標、是自來水事業責無旁貸的使命。目前世界環境、保育組織皆呼籲民眾減少飲用瓶裝水，因此民眾外出活動時，可自備容器裝填飲水台水，除可減少購買包裝水飲料費用的支出，又可免費喝上一口潔淨安全又可口飲水。

5、生飲自來水有什麼好處？
節省煮沸的能源、裝設濾水器、耗材及維護的費用，避免因濾水器材維護不當遭二次污染。且娑婆礑水源屬於天然鹼性水質，水質良好。

6、如何操作飲水台？
打開（按）水龍頭，讓自來水流出，待水溫穩定。
目視水是否清澈透明
飲水時不要碰觸水龍頭
如發現問題可撥自來水公司飲水台專線服務電話 自來水公司(+886)3-8357609 花蓮市公所(+886)3-8323019