近來水費詐騙事件又興起，台水十區處提醒：本公司於113年1月起使用「111政府專屬短碼簡訊平台」發送簡訊帳單，用戶端收到簡訊號碼為「111」之簡訊，即為本公司所發送之送催繳簡訊。若不是由111平台發送，一律不是本公司所寄送之催繳簡訊。

若民眾接獲任何可疑簡訊 (陌生電話、+63等國際碼)，請務必提高警覺。若收到任何形式的通知，聲稱水費未繳，都請直接撥打165反詐騙專線、台水帳單上服務(營運)所電話或客服專線1910查證，或依「內政部警政署165全民防騙網站(https://165.npa.gov.tw/)」教學設定，攔截詐騙簡訊。若不慎上當遭詐騙，請立即撥打165專線，於24小時內到警局報案，以及時攔阻受騙款項。

台水公司積極配合數位發展部推行111短碼簡訊政策，請民眾認明政府專屬簡訊發送短碼111，以分辨假冒政府機關的簡訊。