請問台灣自來水App的隱私權政策為何?
發布日期： 2026/01/15
App隱私權政策說明
非常歡迎您下載本App，為了讓您能夠安心使用本App的各項服務與資訊，特此向您說明本App的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：一、隱私權保護政策的適用範圍
隱私權保護政策內容，包括本App如何處理在您使用App服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本App以外的相關連結外部網頁，也不適用於非本App所委託或參與管理的人員。
二、個人資料之蒐集、處理及利用方式
本App將依實際提供之服務內容，於必要範圍內蒐集使用者之個人資料。若您拒絕提供相關資料，可能將無法使用本App之部分或全部服務功能。
依據服務需要，本App可能蒐集下列類型之個人資料：
（一）基本識別資料
包括但不限於帳號、密碼、電子郵件、電話、手機條碼載具、水號、用戶名、姓名、地址、身分證字號、身分證明文件、銀行帳號、GPS資訊、臉部辨識、指紋辨識、信用卡資料及其他相關必要資料。
（二）網路與設備相關資料
包括但不限於使用者之IP位址、使用時間、使用之作業系統、瀏覽及點選紀錄、使用紀錄、Cookie 或其他類似技術所產生之識別資訊，作為系統管理、服務維運及改善使用體驗之內部參考依據。
前述資料亦可能包含於特定平台上，透過應用程式安裝來源識別或相關量測機制所取得之統計資訊，僅用於服務成效分析與系統維運，不涉及直接識別特定個人身分，亦不作為行銷或廣告用途。
（三）位置資訊
當您使用本 App 之服務據點導航或相關定位功能時，本App可能於您使用期間，透過行動裝置作業系統所提供之原生權限提示與控管機制，向您說明蒐集目的並取得同意後，取得您當下之地理位置資訊。
前述地理位置資訊僅用於提供導航及定位相關服務，不會於App未使用或於背景狀態下持續蒐集，亦不會用於與上述目的無關之分析、行銷或提供予第三方。
（四）第三方授權資料
當您選擇使用第三方帳號登入本App（如Apple、Google）時，本App可能依該第三方授權機制，取得其所提供之帳號識別資訊或必要之授權資料，僅用於身分識別與登入驗證，不作其他用途。
三、行動裝置權限之使用說明
為提供必要之服務功能，本App可能依實際操作情境，向您請求下列行動裝置權限：
|
允許權限功能 |
使用說明（目的） |
|---|---|
|
位置 |
服務據點導航或相關定位功能 |
|
相機 |
線上申辦或附件上傳等功能 |
|
照片 |
線上申辦或附件上傳等功能 |
|
通知 |
系統或服務相關訊息推播 |
|
生物辨識 |
快速登入或身分驗證功能 |
通知權限僅用於提供系統通知或服務相關訊息推播，使用者可自行於行動裝置系統設定中關閉，不影響本App之基本服務使用，亦不作為行銷用途。
此外，本App於特定平台上，可能使用系統或應用程式內部之技術性權限或通訊機制，以確保功能正常運作與系統安全，該等技術性權限不涉及使用者個人資料之蒐集或利用。
本App主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本App亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。
五、網站對外的相關連結
本App的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本App所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本App的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。
六、與第三人共用個人資料之政策
本App絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。 前項但書之情形包括不限於：
經由您書面同意。
法律明文規定。
為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。
當您在App裡的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙App與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經App管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
有利於您的權益。
本App委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。
七、刪除帳號
依個人資料保護法第 11 條第 3 項規定，個人資料蒐集之特定目的消失或期限屆滿時，得向本APP請求刪除、停止處理或利用您的個人資料。惟依該項但書規定，本APP因執行業務所必須或經您書面同意者，不在此限。
您如欲行使上述個人資料保護法第 3 條規定之各項權利，有關如何行使之方式，您得向本平台客服查詢。
(一)申訴(客服)專線與服務時間：(04)2224-4191 (服務時間：週一至週五 9:00-17:00)
(二)申訴(客服) 電子郵件信箱：twcmobile@mail.water.gov.tw (服務時間：週一至週五 9:00-17:00)
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八、隱私權保護政策之修正
本App隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正。