近期簡訊詐騙案件頻傳，多位民眾收到詐騙集團假冒台灣自來水公司名義發送催繳水費的簡訊，誘導民眾連結至偽造之官方網頁，並要求輸入信用卡等個人資訊，藉以盜刷信用卡。台灣自來水公司特此澄清這是一則「詐騙簡訊」，並非由本公司發出。呼籲民眾千萬不要點擊該網址進行繳費，以免受騙。

本公司為打擊詐騙，積極配合政府數位發展部推動「111短碼簡訊」政策，自113年1月起本公司簡訊帳單改採111短碼簡訊，請民眾認明簡訊發送者為「111」，即為政府機關、國營事業單位所發送的簡訊，非詐騙簡訊，以分辨假冒政府機關的詐騙簡訊。

同時也呼籲民眾可以辦理自動代扣繳，在帳戶正常扣款的情況下，不會產生逾期欠費，亦不會收到催繳通知，方便省時又能預防詐騙，可洽本處各營運所或至金融機構辦理代扣繳。

民眾收到簡訊如有任何問題或疑慮，請至台水公司官網(https://www.water.gov.tw/)、依水單上服務電話洽詢或電洽本公司客服1910專線查證或依「內政部警政署165全民防騙網站(https://165.npa.gov.tw/)」教學設定，攔截詐騙簡訊。若不慎上當遭詐騙，請立即撥打165專線，於24小時內到警局報案，以及時攔阻受騙款項。