台水公司為達節能減碳，已規劃實施「櫃檯無紙化」服務，去(112)年由台中地區率先開辦，本(113)年度9月份起「櫃檯無紙化」服務範圍陸續增加台南、高雄及新北地區，未來持續推廣至其他區處。
    民眾臨櫃以「櫃檯無紙化」方式辦理各項業務時，免再填寫紙本申請書，由櫃檯人員代為輸入申辦資料後，再以系統產製電子表單，民眾僅需透過雙向顯示螢幕確認後，經由觸控式螢幕於電子表單上簽名即完成申辦程序，免除繁鎖的表單填寫，提升服務效能並節省用戶洽辦時間。
    為保障用戶個資安全性，民眾於觸控式螢幕上簽名即時標註日期及時間，並進行加密把關，民眾提供各項佐證資料經掃描直接套上浮水印，以強化資安杜絕駭客；另將提供兩種身分驗證方式，民眾可依自身需求擇一進行查驗：
    1.提供任一「身分證明文件」查驗後掃描留存台水公司並輔以拍照人頭像。
    2.提供雙證件查驗後掃描留存台水公司。