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台水五區處114年7月10日預估早上10時左右蘭潭水庫產生自然溢流，請居民勿於水庫自由溢流期間接近或進入河道行水區內活動，以避免發生意外事件。

台水五區處114年7月10日預估早上10時左右蘭潭水庫產生自然溢流，請居民勿於水庫自由溢流期間接近或進入河道行水區內活動，以避免發生意外事件。台水五區處表示因應近日丹娜絲颱風降雨及其後續帶來之豐沛降雨,目前蘭潭水庫水位即將達滿水位，為確保水庫安全，台水五區處預估於預計114 年7 月 10 日早上10 時左右，蘭潭水庫將於滿水位後產生自由溢流，請民眾勿於水庫自由溢流期間接近或進入河道行水區內活動，以避免發生意外事件。發言人：處長室蕭副處長博元聯絡電話：05-2252670 轉201 業務聯絡人：操作課魏健宇工程員聯絡電話：05-2252670 轉355 電子郵件信箱：waychaison@mail.water.gov.tw

2025.07.10

台水五區處7月15日進行仁義潭水庫放水警戒簡訊演練，收到「水庫放水警戒」演練簡訊通知，請勿慌張。

台水五區處7月15日進行仁義潭水庫放水警戒簡訊演練收到「水庫放水警戒」演練簡訊通知，請勿慌張台水五區處為提升水庫下游民眾安全之保障,預計於113年7月15日(二)下午2時至4時進行「水庫放水警戒細胞廣播」測試演練，並利用行政院災害防救辦公室「災防警細胞廣播服務(CBS) 」發送「水庫放水警戒」警訊通知，屆時仁義潭水庫下游、八掌溪溪沿岸，包含嘉義市、嘉義縣地區鄰近河道區域民眾，將在演練時間收到水庫放水警戒簡訊，民眾收到警訊通知時，請勿驚慌。台水五區處進一步說明災防告警訊息測試發送目的是要測試水庫真正放水時，能確實透過電信業者向指定地區內的手機廣播發送告警訊息，第一時間提醒民眾遠離河床並注意安全；本次發送訊息共2則(一則中文、一則英文)，演練當日如民眾手機警報音響起並顯示演練文字，水庫並沒有實際放水洩洪，僅配合演練發布警訊通知，請不要慌張。本次測試訊息內容如下: [演練][水庫放水警戒]仁義潭水庫進行災防告警訊息發送演練，請接獲示警民眾勿驚慌。台水客服專線1910 [Drill][Reservoir Discharge Warning]Renyitan Reservoir will discharge test message. TWC.1910 發言人：處長室蕭副處長博元聯絡電話：05-2252670轉201 業務聯絡人：操作課魏健宇工程員聯絡電話：05-2252670轉355 電子郵件信箱：waychaison@mail.water.gov.tw

2025.07.09

法遵x廉政x職安一次到位！台水五區講習好精彩！

為強化本處同仁與協力廠商對採購規定、職業安全及圖利與便民等議題之專業知能，台灣自來水公司第五區管理處今（6）日舉辦「採購廉政治理多元策進作為、職安暨圖利與便民廉政宣導」講習，計有五區處同仁及廠商共80人參與。課程透過專家學者專題講授，協助與會人員充實採購履約知能、法遵意識及職業安全衛生觀念，預防採購廉政風險或工安違失，促進廉能治理。講習首場由本處竹崎營運所具有工業安全技師資格之股長莊旭揚主講，說明公司在業務推行中常見危安預防及工安管理重點。接續由台灣法學基金會政府採購法研究中心高級研究員李金松，講授執行採購業務風險管控重點與履約爭議處理實例，並分享其於採購稽核及公職經歷實務經驗，提升同仁面對業務挑戰之正確觀念與應變能力。接續於下午安排本處工務課工程師侯嘉哲，說明公司工程契約規範修正重點，增進廠商與同仁對現行規定之理解與落實。最後一堂課則邀請台灣中油公司煉製事業部政風室經理楊婉怡擔綱講授，楊經理憑藉豐富宣講經歷及斜槓多元背景，以活潑生動的互動演繹方式，將生硬拗口的法令規範引人入勝地傳達圖利與便民區辨之關鍵，並深化廉政倫理規範及揭弊者保護法治觀念，達到凝聚公私部門法遵意識與型塑廉潔風氣的目標。第五區管理處處長謝素娟表示，台水公司肩負供水重責，關係民生福祉，如何同時提升施工品質、強化職安管理及降低潛在執行職務風險，為其最重視的課題。唯有仰賴第一線承辦同仁與協力廠商共同辨識風險所在、落實內控管理及建立危機應變機制，方能發揮預警防處效果，強化公司企業誠信體質，打造安心用水環境。台水公司向來重視員工廉潔品操，要求同仁執行業務時，應秉持誠信負責、公平公正原則，依法行政、守法辦事，與廠商互動恪遵分際，共同營造廉潔透明的工作環境。藉由本次講習，盼能深化公私合作，精進專業素養，提升服務效能，實踐公司廉能治理與永續經營之核心理念。

2025.06.06

第五區管理處所轄各服務據點中午停止營業公告

自來水公司第五區管理處所轄各服務據點，自111年5月3日起，中午12點至13點停止對外營業，如有繳費及業務申請需求，請透過本公司全球資訊網、台水APP、行動支付等管道進行申請或繳費，造成不便，敬請見諒！若有自來水相關問題，歡迎撥打本公司24小時免費客服專線1910

2023.06.06

第五區管理處水費催繳不會要求用戶按9轉客服或進行ATM操作，請用戶務必小心查證

本處欠費催繳服務不會使用電話語音催繳欠費，只有「詐騙電話」才會有要求直接按9轉接客服人員或至ATM進行操作。請用戶接聽此類電話要提高警覺並小心進行查證，自來水水費繳納狀況可至下列管道查詢，請用戶多加利用： 1.台水網路e櫃檯水費查詢服務，輸入水號、用戶名，即可查詢繳費紀錄。 2.下載「台灣自來水APP」綁定水號，登入即顯示繳費情形。，若有未繳水費，也可透過APP線上繳費，歡迎多加利用。 3.撥打24小時免費服務電話「1910」或於上班時間撥打各服務（營運）所專線進行詢問。近來詐騙猖獗，行騙手法也不斷更新，提醒您：如您若您接獲類似電話或簡訊，請立即掛斷並撥打165反詐騙專線，或立即向用水當地服務、營運所或本公司24小時免付費客服專線「1910」諮詢查證，以免受騙。

2023.02.07

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