第十二區管理處首頁

:::

訊息公告

台水十二區處舉辦「公益揭弊者保護法」宣導說明會深化同仁對揭弊保護制度之認知

為強化對「公益揭弊者保護法」之認知，保障揭弊者權益並營造清廉透明之工作環境，台灣自來水公司第十二區管理處於114年9月5日假十二區處七樓禮堂舉辦「公益揭弊者保護法」推廣宣導說明會，邀請臺北市政府政風處股長陳冠云蒞臨授課，並召集約53名同仁參加宣導講座。本次說明會中，陳講師以「公益揭弊者保護法簡介」為題，透過清楚扼要的法規解析，逐一說明揭弊者依法可獲的各項保障措施，包括身分保密、免受不利益待遇、復職及補償等權益維護機制，並特別強調機關對於揭弊案件處理的保密責任與保護流程。課程中除說明法律條文外，亦搭配實際案例，深入探討在日常工作中可能遇到的情境，如何正確判斷適用規範，並強調揭弊行為不僅是權益保障，更是維護公共利益的重要途徑。為增加課程趣味性與學習效果，陳講師特別設計「有獎徵答」環節，透過拋出與公益揭弊者保護法相關的觀念與情境問題，邀請學員踴躍作答，並以小獎品作為鼓勵。此互動不僅活絡現場氣氛，更讓與會同仁在答題過程中強化對法規重點的理解，進一步加深學習印象。十二區處文慧蕙秘書亦親自蒞臨致詞，除感謝講師蒞臨授課外，並提醒各單位同仁應正確認識公益揭弊者保護法之規範，確保在執行業務過程中能依循法規，勇於揭露不法，避免因顧慮影響正義伸張。文秘書期勉透過本次宣導課程，使全體同仁更加瞭解揭弊保護制度，持續營造廉能透明之環境，共同推動水公司永續發展。發言人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處郭副處長文彬聯絡電話：02-29968967#201、0912253035 電子郵件信箱：wbkuo@mail.water.gov.tw 業務聯絡人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處楊主任雅琪聯絡電話：02-29968967#770、0966651396 電子郵件信箱：yangyc@mail.water.gov.tw

2025.09.05

防範電話詐騙個資、籲請用戶小心求證

近來詐騙集團假冒台水公司員工，以電話或Line聯繫民眾，謊稱「有人持您的身分證件辦理過戶或申裝自來水」，要求與用戶核對個資甚至加Line視訊通話，台水公司已嚴正澄清：此為詐騙行為，請民眾切勿上當，並已向內政部警政署165全民防騙網檢舉記錄在案，本處籲請用戶提高警覺並小心防範。本處及各服務所均「不會」以電話方式要求用戶提供個資或加Line視訊核對資訊，若接獲疑似詐騙來電，務必遵守「一聽、二掛、三查」原則： 1. 一聽→聽清楚對方內容，是否涉及身分核對、轉帳、加Line等敏感行為。 2. 二掛→立即掛斷電話，避免情緒被操控。 3. 三查證→立即撥打165反詐騙專線、台水客服專線1910或本處查證。本處已加強宣導防詐，若用戶有接獲可疑來電，請提高警覺並仔細查證，以保護個資與財產安全。任何用水相關疑問，請透過官方管道查詢，包括台水客服專線1910、公司官網及各服務(營運)所電話。發言人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處郭副處長文彬聯絡電話：02-29968967#201、0912253035 電子郵件信箱：wbkuo@mail.water.gov.tw 業務聯絡人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處林課長秀美聯絡電話：02-29968967#400、0910108973 電子郵件信箱：chrysofeather@mail.water.gov.tw

2025.08.26

楊柳颱風來襲、台水十二區完成整備、籲請用戶節約用水

因應「楊柳颱風」侵台，自來水公司第十二區管理處隨時關注颱風動態，為防豪雨造成原水濁度過高與維持供水穩定，本處除已加強各供水設施盤點整備外，籲請用戶及早儲水備用，並配合節約用水。颱風期間用戶如有供水問題，請撥打客服免付費服務專線1910。若遇停水情形時，請關閉抽水馬達電源，以免空轉過久產生高溫，造成馬達損壞或引起火災，也請勿將橡皮管浸入水中，以免因虹吸作用導致水質遭受污染。飲用前務必請先將水煮沸，造成不便之處，敬請見諒。發言人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處郭副處長文彬聯絡電話：02-29968967#201、0912253035 電子郵件信箱：wbkuo@mail.water.gov.tw 業務聯絡人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處王課長前堯聯絡電話：02-29968967#350、0913903780 電子郵件信箱：wangchienyao@mail.water.gov.tw

2025.08.12

丹娜絲颱風來襲，台水十二區完成整備

丹娜絲颱風來襲，台水十二區完成整備因應「丹娜絲颱風」侵台，自來水公司第十二區管理處隨時關注颱風動態，為防豪雨造成原水濁度過高與維持供水穩定，本處除已加強各供水設施盤點整備外，籲請用戶及早儲水備用，並配合節約用水。颱風期間用戶如有供水問題，請撥打客服免付費服務專線 1910。若遇停水情形時，請關閉抽水馬達電源，以免空轉過久產生高溫，造成馬達損壞或引起火災，也請勿將橡皮管浸入水中，以免因虹吸作用導致水質遭受污染。飲用前務必請先將水煮沸，造成不便之處，敬請見諒。發言人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處郭副處長文彬聯絡電話：02-29968967#201、0912253035 電子郵件信箱：wbkuo@mail.water.gov.tw 業務聯絡人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處王課長前堯聯絡電話：02-29968967#350、0913903780 電子郵件信箱：wangchienyao@mail.water.gov.tw

2025.07.05

鶯歌區國慶街22號前汰換管線施工停水，請用戶預先儲水備用

本處為辦理「鶯歌區國慶街22號前汰換管線工程」施工作業，訂於114年7月4日9時起至114年7月4日19時止，共計10小時，新北市鶯歌區、樹林區部份區域停水，請用戶節約用水並預先儲水備用，施工期間造成不便，請用戶諒解。停水區域包括： 1.新北市/鶯歌區/中山路、中正一路、仁愛路、信義街、光復街、光明街、南昌街、南雅路、和平街、國慶街、國華路、建國路、忠孝街、成功街、文化路、文昌街、永利街、永昌街、永明街、永樂街、育德街、育才街、育智路、育樂街、育英街、育賢街、行政路、西湖街、重慶街、鶯桃路、尖山埔路以上均含周邊巷弄。 2. 新北市/樹林區/中山路三段、民和街、信和街以上均含周邊巷弄。臨時供水站： 1.鶯歌區仁愛路55號(鶯歌區公所旁)。 2.鶯歌區南雅路與育智路口(惠隆宮老人會館旁)。 3.鶯歌區建國路420號(鶯歌消防隊對面)。注意事項： (一)停水前：請提早於停水前六小時完成儲水，以避免集中於開始停水前大量儲水，造成管線末端用戶無水可用。 (二)停水期間： 1.停水期間應關閉抽水機電源，並請慎防火警。 2.如未關閉抽水機電源： (1)馬達空轉過久會產生高溫致馬達損壞或造成火災。 (2)易造成供水管網產生負壓吸入污水，危害用水衛生安全。 3.建築物之自來水進水口低於地面之用戶，在停水期間，請將總表前制水閥栓關閉，以避免發生可能虹吸污染。 4.水龍頭使用橡皮管接水時，勿將橡皮管浸在水中，以免停水時因虹吸作用產生二次污染。 (三) 復水後：剛恢復供水時，請將全部水閥打開排氣，以利迅速恢復供水，管線末端或高地區用戶，如因水壓較低致延遲供水，敬請諒察。恢復供水後，如仍無（缺）水時，請通知水公司，本處將派專人到府服務。本處服務所用戶洽詢電話：鶯歌服務所 (02)2679-2224 樹林服務所 (02)2681-2526 24小時客服專線：1910 水公司停水消息請上網查詢: www.water.gov.tw 發言人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處郭副處長文彬聯絡電話：(02)2996-8961#201、0912-253-035 電子郵件信箱：wbkuo@mail.water.gov.tw 業務聯絡人：台灣自來水股份有限公司第十二區管理處王課長前堯聯絡電話：(02)2996-8961#350、0913-903-780 電子郵件信箱：wangchienyao@mail.water.gov.tw

2025.06.27

點選更多

便捷服務

線上繳費

電子帳單

行動支付

雲端發票專區

下載專區

首長活動

114年度模範勞工頒獎

活動時間：1140430

活動地點：區處3樓會議室

說明：在今天（4月30日），陳處長親自頒發了114年度本處各單位的「模範勞工代表獎座」及獎金，深刻感謝每一位同仁在崗位上的默默奉獻與辛勤付出，正是你們的努力，為公司注入源源不絕的動力。
本年度的模範勞工名單，正是實至名歸的佼佼者，獲獎的同仁們以卓越的表現，為各自的領域締造了非凡成就，值得每一位同仁學習與敬佩：
🌟政風室洪彩梅🌟工務課吳沛衡🌟資訊課蔡曜全🌟漏防課張文發🌟水質課林瑋珊🌟新莊所張皓臣 & 曾竹君🌟板橋所陳育增 & 李洺源🌟板新廠謝正元 & 林柏佐 & 黃昱尊🌟土城所張鎧綸🌟蘆洲所徐汶君🌟樹林所李瑞欽🌟鶯歌所朱毓涵🌟泰山所林育儒
這些得獎的同仁，無論是在日常工作中的扎實表現，還是面對挑戰時的堅韌不拔，皆展現了專業與熱忱，指引著我們不斷前行。
再次向所有獲獎的同仁致上最崇高的敬意與祝賀，感謝你們的付出，你們的成就，將永遠成為我們共同的驕傲。

點選更多