優化供水服務效率！ 7月1日起南投地區納入台水十一區處轄區，攜手共創新氣象

為提升區域供水管理效能，並落實細緻的在地化服務，台灣自來水公司第十一區管理處自今（115）年7月1日起，正式將南投地區各營運所納入轄管範圍，開啟彰投供水整合新篇章。 未來，十一區處將持續秉持專業與熱忱，深化對南投地區的供水建設，全面優化用戶服務，致力打造更穩定、更安心的用水環境。 本次轄區移轉作業將以「服務不中斷、品質不打折」原則辦理。為確保過渡期間用戶權益，相關業務交接、系統整合及人力配置等均已陸續完成。7月1日後，民眾若有相關用水諮詢、繳費、申請異動等需求，仍可至原有服務據點辦理，或撥打台水公司客服專線「1910」洽詢；各項用水權益、繳費方式及合約條款等均不受影響，請民眾放心。 彰化與南投地理位置相連，同屬烏溪與濁水溪流域，在水源開發與供水調度上具有高度關聯性，進一步整合彰化與南投供水系統，打造更具韌性與效率的供水網絡。原隸屬第四區管理處之南投、草屯、竹山、埔里及水里等5個營運所，將於7月1日起正式移撥，整合後，十一區處轄區將涵蓋彰化縣及南投縣，透過靈活調度、在地化專業服務及營運區域重新劃分，期能有效提升供水穩定性及緊急應變效率。               電子郵件信箱：經濟部台灣自來水公司 發言人：第十一區管理處 潘虹如 副處長 聯絡電話：(04)7245-031分機201、0921-756550 電子郵件信箱：1217@mail.water.gov.tw   業務聯絡人：業務課 蕭欣宜 課長 聯絡電話：(04)7245-031分機400、0975-852053 電子郵件信箱： cindy@mail.water.gov.tw

停水恢復供水後用戶端抽水機排氣SOP

台水籲請用戶「春節提前打掃、輕鬆迎新年」！

115年農曆春節假期即將到來，為讓彰化地區用水戶有充裕的自來水使用，台水公司第十一區管理處今(28)日表示，籲請彰化鄉親提前大掃除整理環境、珍惜水資源、用水不浪費，共同打造乾淨、安全、宜居的生活環境。   為確保春節假期供水穩定，台水公司第十一區管理處表示已完成相關供水整備作業，以提供穩定可靠的自來水供用戶使用。今年農曆春節假期長達9天，用戶在春節期間如發現停水事故或漏水，請撥打水公司24小時客服專線「1910」，水公司將派員前往處理，確保供水無虞。 春節期間為便利水費繳交，除可利用統一、全家、OK或萊爾富等便利超商外，也可利用行動支付，掃瞄水單上的QR Code即查即繳完成繳費，體驗行動支付的快速便利性。台水公司第十一區管理處敬祝用戶新春快樂，馬年萬事如意。               經濟部台灣自來水公司 發言人：第十一區管理處 潘虹如 副處長 聯絡電話：(04)7245-031分機201、0921-756550 電子郵件信箱：1217@mail.water.gov.tw    業務聯絡人：業務課 蕭欣宜 課長 聯絡電話：(04)7245-031分機400、0975-852053 電子郵件信箱：cindy@mail.water.gov.tw

台水十一區辦理鳥嘴潭下游管線改接工程，彰化市及和美鎮部分地區12月16日10時起停水23小時，籲請用戶儲水準備

台水公司第十一區管理處辦理「鳥嘴潭下游管線改接工程」，工程預計將於 114 年 12 月 16 日（星期二）上午 10 時起至 12 月 17 日（星期三）上午 9 時止，屆時彰化市及和美鎮部分地區施工期間將暫停供水約 23 小時。        台水公司第十一區管理處表示，此次改接管線將投入最大人力與資源，加快施工進度，力求準時恢復供水，並架設39處加水站供民眾取水，以減少民眾於施工期間的不便，以及規劃85處消防栓供消防取水使用，民眾的理解與配合是工程順利的重要助力，也感謝各界對供水品質提升工程的支持，為避免長時間停水影響用水，請民眾提前儲水備用，停水影響區域及時間如下。 停水區域:共計 61,313 戶停水     彰化市: 彰化市： 寶廍里、富貴里、西勢里、茄苳里、民權里、中央里、中正里、萬壽里、光華里、光復里、永福里、西興里、忠權里、忠孝里、長樂里、五權里、南瑶里、東興里、桃源里、華北里、華陽里、永生里、大同里、光南里、福安里、建寶里、 成功里、古夷里、阿夷里、新華里、新興里、萬安里、文化里、下廍里、興北里、彰安里、西安里、介壽里、民生里、信義里、茄南里、陽明里、三村里、中山里、龍山里、卦山里、延平里、延和里、中庄里、國聖里、和調里、復興里。      和美鎮:      新庄里、中寮里、糖友里、中圍里、犁盛里、竹園里、鐵山里、柑井里。 水壓降低區域：共計 19,792 戶降壓     彰化市: 莿桐里、南安里、南美里、平和里、崙平里、東芳里、南興里、磚磘里、向陽里。     和美鎮: 詔安里、嘉犁里、源埤里、南佃里、鎮平里。     本次除停水區域及水壓降低區域外，其餘地區不受影響供水。惟停水區域於復水後，地勢較高地區、管線末端及大樓之地區，水壓需一段時間方可恢復正常，尚請見諒。相關停、復水資訊及臨時供水站位置請至本公司停水公告查詢系統查詢(https://web.water.gov.tw/wateroff/)，本公司亦會逐戶發放停水通知單，如有疑問請電洽本處彰化服務所電話(04)7238015。 停水期間注意事項： 1.  敬請影響地區用戶提前儲水備用、配合節約用水、關閉抽水馬達電源，以免空轉過久產生高溫，造成馬達損壞或火災。 2.  本處已備妥水車及加水站因應。 3.  復水後請將抽水機「排氣閥打開排氣」，以避免空氣阻塞無法進水，另初期送水可能較混濁，請用戶暫勿取用，俟水清後再進水。 4.  本工程若因天氣不佳等因素而延後施工，將立即發布新聞稿通知。 經濟部台灣自來水公司第十一區管理處 發言人：潘副處長虹如 聯絡電話：04-7245031分機201；0921-756-550 業務聯絡人：蕭課長任修 聯絡電話：04-7245031分機350；0917-277-090

鳳凰颱風來襲 台水十一區處加強戒備並籲請民眾儲水備用及節約用水

依據中央氣象署「路徑潛勢預測圖」顯示，「鳳凰」颱風持續逼近，預計於11月11日起將對台灣造成豪雨等級以上的影響。       台灣自來水公司第十一區管理處表示，為預防豪雨影響供水穩定，已主動加強相關戒備，並成立緊急應變小組隨時關注颱風動態。       鳳凰颱風持續朝台灣逼近，台水十一區處籲請用戶及早儲水備用，並配合節約用水。若颱風期間有供水問題，可撥打台水公司客服專線1910。       同時，台水十一區處亦提醒用戶，若遇到停水狀況時，請關閉抽水馬達電源，以免空轉過久產生高溫，進而造成馬達損壞或引起火災，也請勿將日常作息中使用之橡皮管浸入水中，以免因虹吸作用導致水質遭受污染。 發言人： 潘虹如 副處長 聯絡電話：04-7245031分機201；0921-756-550 電子郵件信箱：1217@mail.water.gov.tw 業務聯絡人：操作課-蕭任修 課長 聯絡電話：04-7245031分機350；0917-277-090 電子郵件信箱：ashiu329@mail.water.gov.tw