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訊息公告

台水籲請用戶「春節提前打掃、輕鬆迎新年」！

115年農曆春節假期即將到來，為讓彰化地區用水戶有充裕的自來水使用，台水公司第十一區管理處今(28)日表示，籲請彰化鄉親提前大掃除整理環境、珍惜水資源、用水不浪費，共同打造乾淨、安全、宜居的生活環境。為確保春節假期供水穩定，台水公司第十一區管理處表示已完成相關供水整備作業，以提供穩定可靠的自來水供用戶使用。今年農曆春節假期長達9天，用戶在春節期間如發現停水事故或漏水，請撥打水公司24小時客服專線「1910」，水公司將派員前往處理，確保供水無虞。春節期間為便利水費繳交，除可利用統一、全家、OK或萊爾富等便利超商外，也可利用行動支付，掃瞄水單上的QR Code即查即繳完成繳費，體驗行動支付的快速便利性。台水公司第十一區管理處敬祝用戶新春快樂，馬年萬事如意。經濟部台灣自來水公司發言人：第十一區管理處潘虹如副處長聯絡電話：(04)7245-031分機201、0921-756550 電子郵件信箱：1217@mail.water.gov.tw 業務聯絡人：業務課蕭欣宜課長聯絡電話：(04)7245-031分機400、0975-852053 電子郵件信箱：cindy@mail.water.gov.tw

2026.01.28

台水十一區辦理鳥嘴潭下游管線改接工程，彰化市及和美鎮部分地區12月16日10時起停水23小時，籲請用戶儲水準備

台水公司第十一區管理處辦理「鳥嘴潭下游管線改接工程」，工程預計將於 114 年 12 月 16 日（星期二）上午 10 時起至 12 月 17 日（星期三）上午 9 時止，屆時彰化市及和美鎮部分地區施工期間將暫停供水約 23 小時。台水公司第十一區管理處表示，此次改接管線將投入最大人力與資源，加快施工進度，力求準時恢復供水，並架設39處加水站供民眾取水，以減少民眾於施工期間的不便，以及規劃85處消防栓供消防取水使用，民眾的理解與配合是工程順利的重要助力，也感謝各界對供水品質提升工程的支持，為避免長時間停水影響用水，請民眾提前儲水備用，停水影響區域及時間如下。停水區域:共計 61,313 戶停水彰化市: 彰化市：寶廍里、富貴里、西勢里、茄苳里、民權里、中央里、中正里、萬壽里、光華里、光復里、永福里、西興里、忠權里、忠孝里、長樂里、五權里、南瑶里、東興里、桃源里、華北里、華陽里、永生里、大同里、光南里、福安里、建寶里、成功里、古夷里、阿夷里、新華里、新興里、萬安里、文化里、下廍里、興北里、彰安里、西安里、介壽里、民生里、信義里、茄南里、陽明里、三村里、中山里、龍山里、卦山里、延平里、延和里、中庄里、國聖里、和調里、復興里。和美鎮: 新庄里、中寮里、糖友里、中圍里、犁盛里、竹園里、鐵山里、柑井里。水壓降低區域：共計 19,792 戶降壓彰化市: 莿桐里、南安里、南美里、平和里、崙平里、東芳里、南興里、磚磘里、向陽里。和美鎮: 詔安里、嘉犁里、源埤里、南佃里、鎮平里。本次除停水區域及水壓降低區域外，其餘地區不受影響供水。惟停水區域於復水後，地勢較高地區、管線末端及大樓之地區，水壓需一段時間方可恢復正常，尚請見諒。相關停、復水資訊及臨時供水站位置請至本公司停水公告查詢系統查詢(https://web.water.gov.tw/wateroff/)，本公司亦會逐戶發放停水通知單，如有疑問請電洽本處彰化服務所電話(04)7238015。停水期間注意事項： 1. 敬請影響地區用戶提前儲水備用、配合節約用水、關閉抽水馬達電源，以免空轉過久產生高溫，造成馬達損壞或火災。 2. 本處已備妥水車及加水站因應。 3. 復水後請將抽水機「排氣閥打開排氣」，以避免空氣阻塞無法進水，另初期送水可能較混濁，請用戶暫勿取用，俟水清後再進水。 4. 本工程若因天氣不佳等因素而延後施工，將立即發布新聞稿通知。經濟部台灣自來水公司第十一區管理處發言人：潘副處長虹如聯絡電話：04-7245031分機201；0921-756-550 業務聯絡人：蕭課長任修聯絡電話：04-7245031分機350；0917-277-090

2025.12.04

鳳凰颱風來襲台水十一區處加強戒備並籲請民眾儲水備用及節約用水

依據中央氣象署「路徑潛勢預測圖」顯示，「鳳凰」颱風持續逼近，預計於11月11日起將對台灣造成豪雨等級以上的影響。台灣自來水公司第十一區管理處表示，為預防豪雨影響供水穩定，已主動加強相關戒備，並成立緊急應變小組隨時關注颱風動態。鳳凰颱風持續朝台灣逼近，台水十一區處籲請用戶及早儲水備用，並配合節約用水。若颱風期間有供水問題，可撥打台水公司客服專線1910。同時，台水十一區處亦提醒用戶，若遇到停水狀況時，請關閉抽水馬達電源，以免空轉過久產生高溫，進而造成馬達損壞或引起火災，也請勿將日常作息中使用之橡皮管浸入水中，以免因虹吸作用導致水質遭受污染。發言人：潘虹如副處長聯絡電話：04-7245031分機201；0921-756-550 電子郵件信箱：1217@mail.water.gov.tw 業務聯絡人：操作課-蕭任修課長聯絡電話：04-7245031分機350；0917-277-090 電子郵件信箱：ashiu329@mail.water.gov.tw

2025.11.11

水費帳單逾期怎麼辦?

水費帳單逾期怎麼辦? 以6月帳單為例: 1.當月逾期: 6/22~7/21仍可持水費通知單，至早商等待收機關繳費。 2.2期未繳(收到6與8越欠費合併之催繳欠費通知單): 可持催繳欠費通知單於期限內至超商等代收機構繳費。 3.催繳欠費通知單逾期，但尚未拆表停水前: 請立即聯絡當地服務所洽詢巧費方式，或直接到所繳費。

2025.09.10

台水十一區鳥嘴潭管線改接工程順利提早完工彰化地區提前恢復供水

台灣自來水公司第十一區管理處於114年9月3日辦理「鳥嘴潭下游管線改接工程」停復水作業，經全體施工團隊日夜趕工，進度順利超前。為加速復水進度，採加大供水量並派員於管線末端、高地區及消防栓辦理排水、排氣作業，全力動員人力不分晝夜努力下，提前於今(4)日上午9時恢復供水。此次改接大口徑2000mm及900mm管線，施工難度高，工程能順利提早完工，除了工作團隊的努力，更要感謝彰化縣政府、市公所、各級民意代表積極協助及相關協助單位的全力支持，更感謝彰化鄉親在停水期間的體諒與配合，大家的共同努力，才讓這項重要工程得以提早6小時完成，縮短民眾停水時間。台水公司提醒，管線末端、大樓及地勢較高地區，後續可能尚有零星個別無水戶，如抽水機氣塞、水表阻塞等問題，用戶可來電反映，將派員儘速協助處理。另提醒在復水過程，記得將抽水機「排氣閥打開排氣」，避免空氣阻塞無法進水，確認有水後，再開啟抽水機開關，以避免抽水機空轉燒毀。用戶洽詢電話：彰化服務所-(04)7238015 經濟部台灣自來水公司第十一區管理處發言人：潘副處長虹如聯絡電話：04-7245031分機201；0921-756-550 業務聯絡人：蕭課長任修聯絡電話：04-7245031分機350；0917-277-090

2025.09.04

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首長活動

【115年模範勞工表揚典禮】溫馨登場！

活動時間：115年04月22日

活動地點：彰化市

說明：為表彰優秀勞工同仁長期在工作崗位上的付出與貢獻，本處於4月22日舉辦模範勞工表揚典禮，向辛勤奉獻的同仁致上最高敬意，本次由處長郭家憲與工會理事長董季琪共同頒獎，恭喜6位獲獎同仁：吳O珍、張O珠、黃O鑫、張O麗、陳O獅、黃O雲。
在熱烈掌聲中，獲獎同仁一一上台接受榮耀，現場氣氛溫馨感人，展現團隊彼此支持、共同成長的力量。每一份堅持，都是讓服務更好的關鍵。未來，本處也將持續打造友善職場環境，與同仁攜手前行，共創更優質的服務！

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