近年來，極端氣候已成為常態，台灣連年面臨水情乾旱的嚴峻考驗，自來水事業面臨穩定供水極大挑戰。回 顧2023 年，本公司面臨的挑戰依然嚴峻，台南、高雄水情持續吃緊，自 3 月起陸續進入減量供水橙燈，所幸受 惠夏季起杜蘇芮、卡努、蘇拉、海葵及小犬颱風陸續襲台，全台水情方得以逐步紓緩。而受颱風影響卻也造成全 台停水用戶累計達 4 萬 7 千餘戶，經本公司啟動緊急應變計畫及成立颱風應變小組，整備全台共 479 台發電機， 配合中央調度各項救災資源及各級地方᐀府協助下，於最短時間內恢復供水，順利克服颱風造成的區域停水情形。 水情差異極大，非旱即澇，「一手抗旱、一手防汛」聽來矛盾，卻是事實。面對環境的挑戰加劇，為提供「量足、 質優、服務好」的自來水，本公司除持續進行循常性業務外，將致力推動七大主軸工作如下：

一、建置調度備援幹管，提升區域供水調配彈性

為加強區域水源調配運用能力，以及提供「單一」、「重要」、「脆弱」維生管線備援，減少缺水危機，本 公司奉行᐀院核定推動「備援調度幹管工程計畫」，預計於 2021-2026 年埋設 17 條備援管線，總管線長度約 82.6 公里，投入經費達 199.5 億元，可穩定供水約每日 261 萬立方公尺。已完成 6 條管線通水，預計 2024 年可再完成「雲林至嘉義系統送水管備援複線工程」及「岡山至北嶺加壓站備援幹管工程」2 條管線。

二、善用資訊科技，加速降低漏水

為加速降低漏水率，本公司除透過合理水壓之分析及調控，以減少漏水外，自行研發大數據漏水偵測輔助系 統 (WADA)，結合自動監控系統（SCADA），找出疑似漏水區域；並與工研院合作開發 IoT 雲端 AI 輔助漏水 偵測技術，提升檢漏效率，提早發現漏水狀況即時修復。此外，已規劃投入 808 億元，推動下一階段「降低漏 水率計畫（114 至 121 年）」，漏水率目標由 2024 年底 12.00% 再降至 2032 年底 9.77% 以下。

三、推動現代化淨水場，提升營運效能

部分淨水場因興建年代久遠不符產水效能，台水公司篩選出 23 處設備老舊亟需改善、產水水質不符內控標 準及系統配水率偏高之淨水場進行改善，截至 2023 年底，已完成 5 處（公園場、鏡面場、寒溪場、東興場、屏 東場）；其餘 18 處淨水場中，6 處淨水場列為 2026 年以前改善目標，其餘 12 處淨水場需辦理拆除重建或新建。

四、加速無自來水地區供水改善，提高供水普及率

本公司截至 2023 年底供水普及率為 94.91%，供水人口數 1,852 萬人，相較於先進國家毫不遜色；惟本公 司轄區仍有部分地區民眾因位處偏遠、擁有自有水源等因素，仍以非自來水作為飲用水來源。為善盡企業社會責 任，本公司除於 2022-2024 年推動「無自來水地區供水改善計畫第四期 -自來水延管工程」外，亦將積極配合 推動第五期計畫，辦理自來水延管工程，積極改善偏鄉弱勢用水環境。

五、實踐全流程水安全，確保供水品質

為提升供水安全，本公司參考世界衛生組織（WHO）及國際水協（IWA）推動水安全作法，訂定「水安全 計畫施行要點」，聚焦在與人體健康相關之水質危害風險加以鑑別評估，辦理水源端到用戶端各環節風險改善及 確效，執行水質多重屏障管理。未來將全面加速推動水安全計畫，於淨水場新、擴建規設時即納入相關概念，並 結合淨水場營運效能評估（OPEE）及水質預警系統（ADTS），以確保全流程水安全。

六、推動淨零排放，減緩極端氣候衝擊

配合政府淨零轉型政策，本公司從降低能源需求與提升運用效率、發展再生能源及潔淨科技等方向著手，以 「先低碳後零碳」及「先示範後導入」策略架構，擬訂（一）提升能源效率、（二）發展綠色能源、（三）推動 綠色辦公、（四）提供節能服務、（五）加強綠色生產及資源有效利用等 5 項策略及 16 項措施，並參照環境部 溫室氣體減量目標，分別訂定 2025 及 2030 年排᏿量較 2005 年減量 10% 及 20% 之短、中期減碳目標，並持 續滾動檢討，朝 2050 年達到淨零排᏿目標邁進。

七、力行增收減支，改善財務結構

在水價獲合理調整前，為突破經營困境，改善財務結構，本公司推動各項開源節流措施。在開源方面，現階 段以活化不動產、加強稽查竊水或毀損追償、建置太陽能發電設施等為重點，積極增裕營收；在節流方面，現階 段以管控大項支出項目、提升小區管網售水率、加強工程之財務可行性及投資效益評估等為重點，加強成本控管。

本公司成立迄今五十年，經歷半世紀來的努力，普及率由 1974 年 41.03% 成長為 2023 年底 94.91％，管線長度由 1974 年 0.81 萬公里增加為 2023 年底 6 萬 7,089 公里，各項經營成果斐然、有目共睹。近年來，歷經百年 大旱、林莊淨水場遭土石流淹沒、0403 花東大地震等停缺水危機的淬鍊， 每一次災變中積極應對，從中汲取寶貴經驗，完成無數次不可能的任務， 化危機為轉機。未來，來自大自然的威脅更加嚴峻， 旱澇相隨已成常態，突顯「加強穩定供水」刻不容緩， 本公司將秉持前瞻、進階式的思維，全力強化供水 韌性，積極推動七大主軸工作，將挑戰轉化為精進 的機會，以建構穩定供水、喝優質水及享好服務之 用水環境。