一、代收(持單自行繳費)用戶：
1.逾水費通知單繳費期限，即當月22日至次月21日可至超商等代收機構繳費；二期欠費可持催繳欠費通知單於繳費期限內至超商等代收機構繳費；催繳欠費通知單若逾期未繳，未停止供水拆表前，可先與用水地址當地之服務(營運)所聯繫，洽詢便利用戶之繳費方式，或至本公司服務(營運)所繳費。
2.以6月份水費為例：
(1)繳費期限為6月21日，超過繳費期限，即6月22日至7月21日前仍可至超商等代收單位繳費，遲延繳付費於下期補收。超過7月22日仍未繳費，為加強便民服務，本公司會將6月及8月份二期水費合併，於8月初寄送催繳欠費通知單，用戶可持單於繳費期限內至超商等代收機構繳費。
(2)於8月13日前倘未收到催繳欠費通知單，或催繳欠費通知單已逾期，未停止供水拆表前，用戶如有繳費需求，可先與用水地址當地之服務(營運)所聯繫，洽詢便利用戶之繳費方式，或至本公司服務(營運)所繳費。

二、代繳(水費已設定由帳戶或信用卡自動扣繳)用戶，扣款不成功者：
1.補扣帳：請補足存款，金融機構將於次月18日補扣帳(以6月份水費為例，金融機構將於7月18日補扣帳)。
2.本公司將寄送代繳不成功水費通知單，無法補扣帳者，可於繳費期限內至超商等代收機構繳費。
3.代繳戶若欠費二期，以6月及8月份水費為例，本公司將於8月初寄送催繳欠費通知單，內為6月份水費，請持單於繳費期限內至超商等代收機構繳費；8月份水費則依用戶與金融機構之扣繳約定，以帳戶或信用卡扣繳水費。於8月13日前倘未收到催繳欠費通知單，或催繳欠費通知單已逾期，未停止供水拆表前，用戶如有繳費需求，可先與用水地址當地之服務(營運)所聯繫，洽詢便利用戶之繳費方式，或至本公司服務(營運)所繳費。